Déclaration de confidentialité

• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Autres coordonnées connexes

• Données de localisation provenant de votre appareil, par exemple collectées via des cookies
• Données de connexion (par exemple, en rapport avec votre utilisation de notre application mobile ou lorsque vous visitez notre site web)
• Adresse IP
• Autres données de géolocalisation connexes

• Informations concernant les cartes de crédit ou autres moyens de paiement, y compris les bons d'achat et le solde de votre compte utilisateur
• Identifiant de transaction
• Date et heure du paiement
• Montant
• Nom
• Numéro de carte de crédit
• Numéro de compte bancaire
• Statut de la transaction
• Adresse IP
• Navigateur
• Type d'appareil
• Paiement, points et récompenses
• Coordonnées bancaires
• Transactions
• Autres informations financières connexes

• Données relatives à la santé, telles que les informations concernant la dépendance au jeu ou les soupçons à ce sujet

Vérifications des antécédents (casier judiciaire, personne sanctionnée, PEP, RCA, SIP)

• Informations sur les abonnements et les achats
• Activité en ligne
• Gameplay
• Préférences
• Comportement en ligne
• Autres données comportementales connexes

• Identifiant utilisateur
• Données relatives aux bonus promotionnels et aux récompenses
• Blocs
• Données des partenaires médias
• Autres données commerciales connexes

• Chat
• E-mails
• Téléphone
• WhatsApp
• Enregistrements d'appels téléphoniques
• Autres données de communication connexes

• Nom
• Date de naissance
• Adresse
• Pièce d'identité
• Numéro de passeport
• Lieu de résidence/d'enregistrement/de naissance
• Numéro de joueur Identifiant utilisateur
• Données vocales
• Numéro d'identité personnel et/ou numéro de coordination (si spécifié)
• Numéro de membre
• Autres données d'identification connexes

• Images que vous nous avez fournies
• Données    issues des réseaux sociaux
• Registres accessibles au public

• Type, nom, numéro et identifiant de l'appareil
• Adresse IP
• Type de téléphone/PC/système d'exploitation utilisé
• Journaux (piste d'audit)
• Autres données pertinentes relatives à l'utilisation du système et des équipements

Collecte et vérification des données personnelles pour créer et authentifier votre compte

Catégories de données personnelles

• Coordonnées   
• Données relatives à l'utilisation du système et des équipements   
• Données contextuelles
• Données    d'identification
• Données    financières
• Données    de géolocalisation
• Données relatives à l'utilisation des équipements

Base juridique

Nécessaire à l'exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD) tel que décrit dans nos Conditions générales, en particulier pour gérer les tâches liées au service telles que les rappels de mot de passe et les messages de service (par exemple, la maintenance du site)

Traitement des données pour permettre et personnaliser votre interaction avec les produits et services de jeux d'argent

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données financières

Base juridique

• Nécessaire à l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) comme indiqué dans nos conditions générales.

Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), telle que les réglementations applicables en matière de jeux d'argent, afin de vous enregistrer dans nos systèmes et de garantir votre éligibilité à nos services.

Traitement des données afin de fournir des services essentiels tels que les rappels de mot de passe, les messages de service (y compris les notifications de maintenance du site, les mises à jour de nos politiques de confidentialité et de cookies, et nos conditions générales), et pour vous informer si votre compte est devenu inactif et vous demander si vous souhaitez le réactiver avant que nous le fermions

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données financières

Base juridique

Nécessaire à l'exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD) tel que décrit dans nos Conditions générales.              

Traitement des dépôts, retraits, paiements et tenue des registres financiers afin de se conformer à la réglementation financière et anti-fraude.

Catégories de données à caractère personnel

• Données financières
• Données de contact
• Données d'identification

Base juridique

• Exécution d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), telle que nos obligations comptables et la gestion de toute demande financière (retrait, dépôt ou remboursement).

Utilisation des données à caractère personnel pour envoyer des offres promotionnelles et des communications

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données de contact
• Données    de géolocalisation

Base juridique

Votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) .

Gestion de vos demandes de renseignements et d'assistance afin de vous fournir une aide efficace

Catégories de données à caractère personnel

• Données financières
• Données de contact
• Données d'identification

Base juridique

• Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) et l'exécution d'un contrat. Le traitement est nécessaire pour répondre à notre intérêt légitime de répondre à vos demandes de la manière la plus efficace possible et de vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.
• Exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD) tel que décrit dans nos conditions générales.

Enregistrement des interactions afin d'améliorer la qualité du service et la formation du personnel tout en garantissant le respect des lois sur la protection des données

Catégories de données à caractère personnel

• Données de contact
• Données d'identification

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD). Le traitement est nécessaire pour garantir l'équité des jeux avec nos clients et pour traiter les plaintes, les litiges et les contentieux

Surveiller et empêcher l'utilisation de logiciels non autorisés afin de garantir l'équité et l'intégrité du jeu.

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données d'identification

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD). Le traitement est nécessaire pour garantir l'équité des jeux avec nos clients.

Identifier et traiter les violations afin de protéger la plateforme et les utilisateurs

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données financières
• Données d'identification
• Données de contact

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD). Le traitement est nécessaire pour prévenir et dissuader les violations de nos conditions générales, ce qui peut être fait par le biais d'appels téléphoniques.

Utilisation des données de localisation pour garantir que vos services d'accès sont conformes aux lois locales en matière de licence

Catégories de données à caractère personnel

• Données de géolocalisation

Base juridique

Respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) afin de garantir que nos clients sont redirigés vers le site du pays approprié, conformément à nos conditions de licence.

Évaluation de votre capacité financière à jouer de manière responsable et prévention des préjudices. Le score d'accessibilité financière calculé par les agences d'évaluation du crédit, telles que TransUnion au Royaume-Uni, est utilisé pour évaluer votre capacité financière à jouer de manière responsable.

Catégories de données à caractère personnel

• Données générales
• Données comportementales
• Données commerciales
• Données de communication
• Données de contact
• Données financières
• Données d'identification
• Données de catégorie spéciale

Base juridique

• Notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à garantir que nos clients disposent des fonds nécessaires pour utiliser nos services en toute sécurité.
• Le cas échéant : Respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) afin de se conformer aux obligations légales imposées par les autorités chargées des jeux d'argent.

Nous collectons certaines données afin d'identifier et de réduire les risques liés aux jeux d'argent, garantissant ainsi une expérience plus sûre à tous nos clients. En évaluant les habitudes et les comportements, nous pouvons détecter les premiers signes d'une éventuelle dépendance au jeu et prendre les mesures appropriées pour aider les personnes à risque. Cette approche proactive nous permet de proposer des interventions et des outils sur mesure qui encouragent le jeu responsable et protègent votre bien-être.

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données de catégorie spéciale
• Données d'identification
• Données de géolocalisation
• Données financières
• Données contextuelles
• Données de communication
• Données de contact
• Données accessibles au public
• Données commerciales

Base juridique

• Notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à veiller à ce que nos clients ne soient pas exposés à des problèmes liés au jeu
• Nos obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), telles que celles imposées par les autorités chargées des jeux d'argent, le cas échéant. Des données de catégorie spéciale peuvent être traitées afin de déterminer s'il existe une dépendance au jeu, telles que les données relatives à la santé. Cette catégorie de données à caractère personnel est collectée afin de respecter une obligation légale. Cela est fait dans le cadre de notre devoir de diligence, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD et à l'article 9, paragraphe 2, point g) du RGPD.

Nous examinons régulièrement les comptes de nos clients afin de surveiller leur activité de jeu et de pari.  Cette surveillance garantit l'exactitude, l'équité et la sécurité de nos services, et est essentielle pour

• prévenir la tricherie, la fraude ou l'utilisation abusive de nos services, et
• préserver l'intégrité des paris sportifs, notamment en détectant et en prévenant le trucage de matchs et d'autres formes de corruption liées aux paris.

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données financières
• Données d'identification

Base juridique

• Nécessaire à l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) tel que décrit dans nos Conditions générales.

Nécessaire pour le respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD), le cas échéant, en vertu des exigences réglementaires locales relatives à l'intégrité des paris sportifs.

Détecter et mettre fin aux fraudes qui affectent l'intégrité de la publicité et votre confiance

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données d'utilisation du système et des équipements (y compris l'adresse IP)
• Données de géolocalisation

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à prévenir la fraude et à garantir que nos campagnes publicitaires s'adressent à des clients légitimes. Les données collectées par l'intermédiaire de notre fournisseur tiers sont utilisées pour détecter et bloquer les clics frauduleux.

Protéger les systèmes et les données contre les accès non autorisés et les cybermenaces

Catégories de données à caractère personnel

• Données relatives à l'utilisation du système et des équipements

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à garantir la sécurité lors de l'utilisation de nos produits.

Garantir la disponibilité, l'intégrité et la sécurité continues de nos systèmes et services informatiques. Cela comprend :

• la mise en œuvre de processus de reprise après sinistre afin de restaurer les données et les fonctionnalités en cas d'incidents affectant nos centres de données principaux ; et
• la surveillance des systèmes et des comptes afin de détecter et de prévenir tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute violation des données.

Catégories de données à caractère personnel

• Données d'utilisation du système et des équipements

Base juridique

• Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à maintenir une infrastructure informatique sécurisée et résiliente et à prévenir les incidents de sécurité ;
• Respect des obligations légales (art. 6(1)(c) du RGPD) liées à la sécurité et à la continuité des données en vertu des lois applicables en matière de protection des données et autres.

Nous utilisons CAPTCHA, un test rapide permettant de vérifier que vous êtes une personne réelle et non un robot, afin de protéger votre compte contre toute utilisation abusive. Cela nous aide à empêcher la création de faux comptes, à bloquer les tentatives de piratage automatisées et à protéger vos données.

Catégories de données à caractère personnel 

• Données d'utilisation du système et des équipements

Base juridique 

Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) afin de garantir la sécurité de nos services et de protéger les comptes des utilisateurs contre les accès frauduleux ou automatisés.

Traitement des données afin de se conformer aux lois anti-blanchiment et de prévenir les crimes financiers

Catégories de données à caractère personnel

• Données de contact
• Données d'identification
• Données contextuelles
• Données de géolocalisation
• Données comportementales
• Données de communication
• Données financières
• Données relatives à l'utilisation du système et des équipements

Base juridique

Respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) afin de garantir que nous identifions, atténuons et signalons toute activité de blanchiment d'argent ou de fraude et que nous évaluons correctement le niveau de risque des clients.

Gestion de votre participation à des campagnes marketing, des programmes de récompenses et des concours

Catégories de données à caractère personnel

• Données d'identification
• Données commerciales

Base juridique

Avec votre consentement (art. 6(1)(a) du RGPD) pour gérer les promotions et les concours auxquels vous acceptez de participer.

Collecte de données pour comprendre vos préférences et améliorer les services

Catégories de données à caractère personnel

• Données d'identification

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à mener des études de marché et des enquêtes en collaboration avec des tiers.

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience utilisateur. Cela comprend :

• Garantir le bon fonctionnement de nos services et de ceux fournis par nos partenaires, tels que les fournisseurs de jeux.
• Vous offrir la meilleure expérience possible.
• Comprendre comment améliorer nos services
• Mémoriser vos préférences et vos actions passées sur l'appareil
• Rendre l'interaction entre vous et l'appareil plus rapide et plus facile
• Vous fournir du contenu personnalisé et pertinent provenant de nous et de nos partenaires de service.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies à l'adresse .

Catégories de données à caractère personnel

• Données relatives à l'utilisation du système et des équipements  

Base juridique

• Pour tous les cookies non essentiels : nous nous appuyons sur votre consentement (art. 6(1)(a) du RGPD).
• Pour les cookies essentiels, notre base juridique est l'intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) afin de garantir le bon fonctionnement de notre site web.

Adaptation du contenu et des offres en fonction de vos préférences et de votre comportement

Catégories de données à caractère personnel

• Données comportementales
• Données commerciales
• Données de géolocalisation
•  Données d'identification

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à personnaliser votre expérience lors de l'utilisation de nos produits et services, qui sont adaptés à vos intérêts.

Analyse des données afin de prédire vos préférences et votre comportement pour une prestation de services meilleure et plus sûre.

Catégories de données à caractère personnel

• Données de contact
• Données d'identification
• Données comportementales
• Données financières
• Données de géolocalisation
• Données relatives à l'utilisation du système et des équipements
• Données accessibles au public

Base juridique

• Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à mener des activités de profilage à des fins de personnalisation des services, de marketing et d'amélioration de l'expérience utilisateur, et le consentement (art. 6(1)(a) du RGPD) lorsque cela est nécessaire.Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à mener des activités de profilage pour vérifier la solvabilité, afin de nous assurer que nos clients disposent des fonds nécessaires pour utiliser nos services en toute sécurité, ainsi que pour détecter les comportements de jeu potentiellement problématiques.
• Le cas échéant : respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) afin de se conformer aux obligations légales imposées par les autorités chargées des jeux d'argent.

Mesurer et analyser l'utilisation des services afin d'optimiser les opérations et le marketing

Catégories de données à caractère personnel

• Données de contact
• Données d'identification
• Données comportementales
• Données financières
• Données de géolocalisation
• Données relatives à l'utilisation du système et des équipements
• Données de communication
• Données commerciales

Base juridique

• Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à effectuer des analyses de données afin d'améliorer nos services, de comprendre le comportement des utilisateurs et d'optimiser nos opérations commerciales.

Transformer et modéliser les données afin de normaliser les indicateurs commerciaux et d'améliorer l'efficacité et la cohérence de l'analyse des données et du reporting dans toute l'organisation.

Catégories de données à caractère personnel

• Données d'identification
• Données financières
• Données d'utilisation des systèmes et équipements
• Données accessibles au public

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) à permettre une analyse efficace des données et une prise de décision éclairée grâce à une modélisation standardisée des données, tout en garantissant le respect des pratiques en matière de gouvernance et de sécurité des données.

Utilisation des données pour protéger les intérêts juridiques et faire respecter les conditions générales en cas d'utilisation abusive ou de litiges

Catégories de données à caractère personnel

• Données de contact
• Données contextuelles
• Données comportementales
• Données commerciales
• Données de communication
• Données financières
• Données d'identification

Base juridique

Notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à résoudre un litige ou un différend.

Lors de l'inscription

• Données d'identification
• Données financières

Lors de votre utilisation de nos services

• Données de géolocalisation (veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations) ;
• Données comportementales
• Données relatives à l'utilisation du système et des équipements
• Données de communication
• Données accessibles au public

Lors de l'inscription

• Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant qui sont accessibles au public (par exemple, des données issues des réseaux sociaux) à des fins de jeu responsable (catégorie de données : données accessibles au public).
• Données reçues de nos partenaires commerciaux et d'autres organisations, telles que des sociétés spécialisées fournissant des services de vérification, des agences d'évaluation du crédit et des agences de prévention de la fraude, le cas échéant (catégorie de données : données de base) ;
• En plus de ce qui précède, veuillez noter que si vous nous fournissez des données personnelles concernant une autre personne (par exemple via un programme de parrainage), vous ne devez pas le faire sans son autorisation (catégorie de données : coordonnées). Veuillez noter que lorsque vous fournissez des informations sur une autre personne ou qu'une autre personne divulgue des informations vous concernant, celles-ci peuvent être ajoutées aux données personnelles que nous détenons déjà et seront utilisées de la manière décrite dans la présente déclaration de confidentialité. 

Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons avec d'autres sociétés  au sein de FDJ United à des fins telles que :

• Fournir des produits et services, et vous tenir informé des changements ou développements importants les concernant ;
• répondre à vos demandes et réclamations ;
• gérer les offres, les concours et les promotions ;
• faciliter l'accès sécurisé aux plateformes en ligne
• mettre à jour, consolider et améliorer l'exactitude de nos dossiers
• Effectuer des analyses transactionnelles ;
• tester de nouveaux systèmes et vérifier les mises à niveau des systèmes existants ;
• détecter, prévenir et poursuivre les infractions pénales, ainsi que se conformer aux exigences réglementaires ;
• évaluer l'efficacité du marketing, et pour des études de marché et des formations ;
• modélisation de la clientèle, analyse statistique et analyse des tendances, dans le but de développer et d'améliorer nos produits et services.
• Avec votre consentement, pour recevoir du contenu promotionnel, vous envoyer du contenu promotionnel de nos autres marques (telles que 32Red, Bingo, CasinoHuone, Kolikkopelit, Maria Casino, High Roller, Vlad Cazino, Ottokasino)